Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen
Atelier Balance & Massage
Tomasz Marczak
Kaltenhäuser Weg 8
97493 Bergrheinfeld
– nachfolgend „Anbieter“ –
und seinen Kundinnen und Kunden über mobile Wellnessmassagen, Wellnessanwendungen und sonstige angebotene Dienstleistungen.
Es gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser AGB.
2. Art der angebotenen Leistungen
Die angebotenen Massagen und Anwendungen dienen dem Wohlbefinden, der Entspannung und der Prävention im Wellnessbereich.
Sie stellen keine medizinische Behandlung, Physiotherapie, Heilkunde oder sonstige heilkundliche Tätigkeit dar und ersetzen keine ärztliche, physiotherapeutische oder sonstige medizinische Untersuchung, Diagnose oder Behandlung.
Es werden keine Heilversprechen abgegeben.
Bei bestehenden Erkrankungen, akuten Beschwerden, Verletzungen oder Unsicherheiten hinsichtlich der Eignung einer Anwendung sollte vor der Inanspruchnahme gegebenenfalls ärztlicher Rat eingeholt werden.
3. Terminanfrage und Vertragsschluss
Über die Website können Kundinnen und Kunden eine zunächst unverbindliche Terminanfrage übermitteln.
Das Absenden einer Terminanfrage über die Website stellt noch keine verbindliche Terminbestätigung dar.
Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der gewünschte Termin durch Atelier Balance & Massage ausdrücklich bestätigt wurde, beispielsweise per E-Mail, telefonisch oder über einen vereinbarten Kommunikationsweg.
Der Anbieter ist nicht verpflichtet, jede Terminanfrage anzunehmen.
4. Mobile Leistungserbringung
Die Leistungen werden grundsätzlich mobil an der mit der Kundin oder dem Kunden vereinbarten Anschrift erbracht.
An der Geschäftsanschrift von Atelier Balance & Massage finden keine Behandlungen oder Kundenbesuche statt.
Die Kundin bzw. der Kunde ist dafür verantwortlich, dass am vereinbarten Leistungsort ausreichend Platz sowie geeignete Bedingungen für die sichere Durchführung der gebuchten Anwendung vorhanden sind.
Sofern für bestimmte Gebiete Fahrtkosten oder sonstige Zuschläge anfallen, wird hierüber vor dem verbindlichen Vertragsschluss informiert.
5. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses angegebenen oder individuell vereinbarten Preise.
Sofern nicht anders vereinbart, ist die Vergütung nach Durchführung der Leistung fällig.
Die angebotenen Zahlungsarten werden der Kundin bzw. dem Kunden vor oder spätestens bei der Leistungserbringung mitgeteilt.
Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
6. Terminabsagen und Nichterscheinen
Vereinbarte Termine werden ausschließlich für die jeweilige Kundin bzw. den jeweiligen Kunden reserviert.
Eine Absage oder Verschiebung sollte daher so früh wie möglich erfolgen.
Eine Absage bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin ist kostenfrei möglich.
Bei einer späteren Absage oder wenn die Kundin bzw. der Kunde zum vereinbarten Termin nicht anwesend bzw. nicht erreichbar ist, kann der Anbieter Ersatz für den hierdurch tatsächlich entstandenen Ausfall verlangen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.
Ersparte Aufwendungen sowie eine anderweitige Verwendung des freigewordenen Termins werden dabei berücksichtigt.
Der Kundin bzw. dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Bei einer unverschuldeten Verhinderung oder einem wichtigen Grund wird eine einvernehmliche Lösung angestrebt.
7. Verspätungen
Bei einer Verspätung der Kundin bzw. des Kunden kann sich die vereinbarte Anwendungsdauer entsprechend verkürzen, wenn nachfolgende Termine oder organisatorische Gründe eine Verlängerung nicht zulassen.
Eine daraus resultierende Verkürzung der Leistung führt grundsätzlich nicht automatisch zu einer Reduzierung des vereinbarten Preises, soweit die Verspätung von der Kundin bzw. dem Kunden zu vertreten ist.
Verspätet sich der Anbieter, wird die vereinbarte Leistungsdauer grundsätzlich nicht zu Lasten der Kundin bzw. des Kunden verkürzt.
8. Mitwirkungspflichten und Kontraindikationen
Die Kundin bzw. der Kunde ist verpflichtet, vor Beginn der Anwendung auf Umstände hinzuweisen, die gegen die Durchführung einer Massage oder Wellnessanwendung sprechen oder besondere Vorsicht erfordern könnten.
Hierzu können insbesondere akute Verletzungen, Entzündungen, Fieber, ansteckende Erkrankungen, kürzlich erfolgte Operationen oder sonstige relevante gesundheitliche Umstände gehören.
Der Anbieter kann die Durchführung einer Anwendung ablehnen oder abbrechen, wenn eine sichere Durchführung nach seiner Einschätzung nicht gewährleistet werden kann.
Bei Zweifeln kann die Kundin bzw. der Kunde aufgefordert werden, vor der Anwendung ärztlichen Rat einzuholen.
9. Abbruch einer Anwendung
Eine Anwendung kann abgebrochen werden, wenn während der Durchführung Beschwerden auftreten oder andere Umstände entstehen, aufgrund derer eine Fortsetzung nicht verantwortbar erscheint.
Die Kundin bzw. der Kunde ist verpflichtet, während der Anwendung auftretende Schmerzen, Unwohlsein oder andere ungewöhnliche Beschwerden unverzüglich mitzuteilen.
10. Haftung
Es gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.
Eine Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, wird nicht ausgeschlossen oder beschränkt.
Die Kundin bzw. der Kunde ist verpflichtet, für die Durchführung der Anwendung relevante Angaben vollständig und zutreffend mitzuteilen.
11. Gutscheine
Soweit Gutscheine angeboten werden, gelten die jeweils beim Erwerb mitgeteilten Bedingungen.
Gutscheine können grundsätzlich für die angebotenen Leistungen entsprechend ihrem jeweiligen Wert eingesetzt werden.
Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes erfolgt grundsätzlich nicht, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
Gesetzliche Verjährungsregelungen bleiben unberührt.
12. Bonuskarte
Soweit Atelier Balance & Massage eine freiwillige Bonuskarte anbietet, handelt es sich um eine freiwillige Kundenbindungsleistung.
Für jede vollständig bezahlte Massage ab 60 Minuten erhalten Sie einen Stempel auf Ihrer persönlichen Atelier-Bonuskarte.
Nach 5 gesammelten Stempeln erhalten Sie auf Ihre nächste 60-Minuten-Massage 50 % Rabatt. Nach 10 gesammelten Stempeln schenken wir Ihnen als Dankeschön eine 60-minütige klassische Massage.
Die Bonuskarte ist nicht übertragbar und nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Firmenangebote, Gutscheinkäufe, Zusatzanwendungen sowie bereits rabattierte Leistungen sind von der Bonusaktion ausgeschlossen. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.
Bereits erworbene bzw. zugesagte Vorteile bleiben von einer späteren Beendigung der Bonusaktion im Rahmen der jeweils mitgeteilten Bedingungen unberührt.
13. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Weitere Informationen befinden sich in der Datenschutzerklärung auf dieser Website.
14. Verbraucherstreitbeilegung
Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
15. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Beachtung zwingender verbraucherschützender Vorschriften.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Stand: September 2026
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